Responsable y encargado
Usted decide, nosotros ejecutamos
KairoxEncargado del tratamientoSolo trata los datos siguiendo sus instruccionesQué recoge el contrato
- Qué datos se tratan y para qué
- Deber de confidencialidad
- Medidas de seguridad
- Subencargados autorizados
- Aviso si hay una brecha de seguridad
- Devolución o supresión al terminar
¿Quiere revisarlo antes de contratar? Pídanoslo en hola@kairoxdigital.es.
Medidas de seguridad
Protegidos de principio a fin
- 1
Cifrado
Las comunicaciones, cifradas en tránsito.
- 2
Acceso controlado
Solo las personas de Kairox que lo necesitan para prestar el servicio, con registro de actividad.
- 3
Conservación
Mientras utilice el servicio. Las conversaciones se suprimen en cuanto nos lo pide.
- 4
Al terminar
Sin permanencia. Le devolvemos o suprimimos los datos, según nos indique.
Si hay una brecha de seguridad que afecte a sus datos, le avisamos sin demora, para que pueda cumplir sus propias obligaciones.
Proveedores
Dónde están los datos
La IA, en la Unión Europea
El modelo de inteligencia artificial se ejecuta en una región de la UE.
Sus datos no entrenan a nadie
Las conversaciones de sus clientes no entrenan modelos de IA, ni nuestros ni de terceros. Tampoco las usamos para fines propios ni las cedemos con fines comerciales o publicitarios.
Proveedores con garantías del RGPD
- Google Cloud EMEA Ltd.Vertex AI (modelos de inteligencia artificial)Región de la Unión Europea
- Meta Platforms Ireland Ltd.WhatsApp Business PlatformUE, con posibles transferencias a EE. UU. amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo
- Cloudflare, Inc.Alojamiento y red de distribuciónMarco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo
- Google Ireland Ltd.Correo electrónico (Google Workspace)UE, con cláusulas contractuales tipo
Fuera del Espacio Económico Europeo, solo con una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Si sumamos un proveedor que trate datos de sus clientes, se lo comunicamos antes para que pueda oponerse. Lista completa en la política de privacidad.
Transparencia
Sin sorpresas para sus clientes
Aviso de IA
Se presenta como asistente virtual al empezar cada llamada o conversación, como exige el Reglamento europeo de IA (art. 50).
Aviso de grabación
Si graba las llamadas o guarda las conversaciones, lo avisa al principio: para qué y dónde informarse. Le ayudamos a redactarlo.
Datos de salud
Pide solo lo imprescindible para la cita, con medidas reforzadas. Para sus pacientes: su política de privacidad.
Siempre hay una persona detrás
Cuando una consulta lo necesita, la deriva a su equipo.
Sin urgencias ni consejo médico
No presta asesoramiento médico ni atiende urgencias. En el ámbito sanitario, ante una urgencia, indica llamar al 112.
Contacto
¿Tiene alguna duda sobre sus datos?
Escríbanos para cualquier duda sobre seguridad o protección de datos. Si quiere revisar el contrato de encargo antes de contratar, se lo enviamos.
Última actualización: 2 de noviembre de 2026